Plantão | Publicada em 12/03/2010 às 17h49mValor Online R1 R2 R3 R4 R5 Dê seu voto R1 R2 R3 R4 R5 Comente Comentários SÃO PAULO - A operadora de telefonia móvel TIM diz estar · sempre atenta às reclamações dos clientes · e ter diversos canais de relacionamento com o consumidor. · A TIM reforça seu compromisso com a qualidade do atendimento · , diz, em nota distribuída após a divulgação do ranking de reclamações do Procon-SP de 2009. A empresa aparece em quinto lugar da lista, com um total de 1.112 reclamações fundamentadas - aquela em que o consumidor abriu um processo administrativo. Desse total, a companhia atendeu 527 e não atendeu 585 casos. A TIM informou ainda que, na próxima semana, haverá uma reunião entre representantes da empresa e da Fundação Procon-SP para a discussão de melhores procedimentos na relação com o consumidor. · A empresa esclarece ainda que já apresentou ao Departamento de Proteção e Defesa do Consumidor do Ministério da Justiça (DPDC), em fevereiro de 2010, metas nacionais de redução de demandas, abrangendo os Procons de todo o país · , conclui a TIM.